提升参训人员沟通表达能力，有效掌握人际沟通技巧与信息准确传递的方法，改善人际关系；
打破工作中的沟通壁垒，掌握上行沟通、下行沟通、平行沟通的技巧，有效改善企业内部沟通氛围；
加强、提高团队之间的协作、沟通能力，员工间、企业各部门间能够主动沟通、默契配合，极大地提高工作效率；
掌握团队协作的沟通和影响力技巧，形成一种合作、鼓励以及人际间相互关怀支持的氛围；
建立系统观察他人行为的方法，并通过观察行为了解他人的需求，学会用能够满足对方需求的方式与其沟通；
增加团队的凝聚力，打造一支战斗力强，能打硬仗的精英团队。