从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系，
从而实现企业与客户关系质的飞跃，把客户变成您团队的一份子！
【培训背景】
当前的商业竞争越来越表现为全方位的、立体的综合竞争，企业要想在竞争中获胜，仅仅靠解决企业内部的问题已经不能在市场中立于不败之地了。
如何才能够在激烈的市场中与您的客户紧密结合在一起，保证并提高您的客户忠诚度呢？如果您和您的客户能像一个团队一样紧密无间，如果您和您客户的沟通能象您的团队内部一样的和谐、通畅，那么还有什么可以担忧的呢？
我们都知道最重要的20%的客户能为企业带来80%的利润，如何发展、维护这20%的精品客户，为企业创造最大的价值现已经成为全球管理界以及营销界的热门话题，这也是全球商界竞相大力开展各种形式客户关系管理的主要原因。
新航线的客户关系管理课程致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境，使您和您的客户之间的关系实现一个迅速地突破，从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系，从而实现企业与客户关系质的飞跃，把客户变成您团队的一份子！与您的团队无缝隙地融合，最终，您赢得了最宝贵的资产——客户！
加强您和您的客户团队之间的彼此了解和沟通，加深企业同客户间的信赖，实现双方关系质的突破，把您的客户快速融入您的团队
建立您和您的客户间更深层次的情感交流，培养客户对您的团队文化的认同
使客户在体验中去感触、理解和认同您的团队文化，提高客户对您的团队的认同感和信任感
加强客户与企业在价值观层面上的理解，促进双方形成共识，从而形成一支有良好团队精神
有共同团队愿景和使命的优秀团队，让您的客户、供应商、经销商、代理商能像您内部的员工一样为了一个共同的商业目标共同努力
促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标，有效提升客户忠诚度，为您带来长期而持续的收益。
